Як завжди, дотримуючись і наближаючись до потреб клієнтів, ми можемо глибоко зрозуміти потреби ринку в поєднанні з їхніми власними технічними перевагами та накопиченням досвіду та продовжувати надавати клієнтам висококонкурентні системні рішення. Ми завжди прагнемо надавати клієнтам допомогу та підтримку в межах наших можливостей, дотримуйтесь надання клієнтам найкращого передпродажного та післяпродажного обслуговування.
Технічна підтримка
OTURN вважає, що ефективна технічна підтримка є невід’ємною частиною хороших відносин з клієнтами, які базуються на повному розумінні потреб клієнтів і ринкових відносин. Кожен технік і інженер забезпечує вибір і розробку всього рішення.
1) Перед обслуговуванням
Вивчаючи запит і необхідну інформацію від клієнтів, а потім надаючи відгук нашим інженерам,Технічна команда OTURNвідповідає за технічну комунікацію з клієнтами та розробку рішень, допомагаючи клієнтам у виборі відповідного рішення для обробки та відповідних машин.
2) Після обслуговування
A. Машина з однорічною гарантією та оплачується довічне обслуговування. Якщо виріб потребує ремонту, наша професійна команда гарантує ефективну підтримку. Для нас технічна підтримка є природним продовженням продажів.
B. Протягом річного гарантійного періоду після того, як машина прибула в порт призначення, OTURN надасть безкоштовні та своєчасні послуги з технічного обслуговування для різних нетехногенних несправностей на машині та своєчасно замінить усі види нетехногенних пошкоджень деталей безкоштовно платний .Несправності, що виникли поза гарантійним терміном, повинні бути усунені за відповідну плату.
C.Технічна підтримка24 години онлайн, TM, Skype, електронна пошта, своєчасне вирішення відповідних питань.якщо це неможливо вирішити, OTURN негайно організує прибуття інженера післяпродажного обслуговування на місце для ремонту.
Час публікації: 10 червня 2022 р